Abonelikler istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptalden sonra sizden tekrar ücret alınmaz ve ücretli özellikler, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.
Nasıl iptal edilir
- Eklentiyi açın ve Abonelik bölümüne gidin.
- Aboneliği yönet’e tıklayın; Paddle’ın güvenli müşteri sayfası açılır.
- Aboneliği iptal et’i seçin.
Ayrıca herhangi bir Paddle makbuzunu yanıtlayarak ya da support@eklentio.com.tr adresine yazarak da iptal edebilirsiniz. Ödenen dönemin sonunda hesap ücretsiz plana döner; tarayıcınızda saklanan veriler bundan etkilenmez.
İadeler
- Kullanılmayan süre iade edilmez. İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur; dönemin kalanı için kısmi veya orantılı iade yapılmaz. Her eklenti, satın almadan önce süre sınırı olmayan ücretsiz planıyla denenebilir.
- Cayma hakkı. Paddle’ın alıcı koşulları kapsamında tüketiciler, ilk satın alımdan itibaren 14 gün içinde Paddle ile iletişime geçerek cayma hakkını kullanabilir; bu talepleri Paddle değerlendirir ve karara bağlar.
- Ödeme hataları. İki kez veya yanlışlıkla ücretlendirildiyseniz ya da ücretli özellikler çalışmadı ve sorunu çözemediysek, bize veya Paddle’a yazın; ödemeniz iade edilir.
- Kötüye kullanım nedeniyle kapatılan hesaplara (kabul edilebilir kullanım kurallarına bakın) kalan dönem için iade yapılmaz.
Plan değiştirme
“Aboneliği yönet” bölümünden aylık ve yıllık faturalandırma arasında geçiş yapabilirsiniz. Olası fiyat farkını Paddle hesaplar.
Satıcı
Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizin satıcı kaydıdır (Merchant of Record). Tüm müşteri hizmetleri taleplerini Paddle karşılar ve iadeleri yönetir. Bu politika Paddle’ın alıcı koşullarıyla birlikte uygulanır; yasal haklarınız saklıdır.